Děkujeme, že u nás nakupujete! Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.

Návraty

• Způsobilost : Na zahájení vrácení máte 30 dní od data, kdy jste zboží obdrželi.
• Stav položek : Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá, ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, a v původním obalu.
• Nevratné položky : Některé položky nelze vrátit, například:
  • Personalizované nebo zakázkové produkty
  • Doprodej nebo výprodej položek
  • Dárkové karty

Vrácení peněz

• Doba zpracování : Jakmile obdržíme vaši vrácenou položku, zkontrolujeme ji a informujeme vás o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.
• Schválené vrácení peněz : Pokud bude schváleno, vaše refundace bude zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši původní platební metodu během 7–10 pracovních dnů.
• Náklady na dopravu : Původní náklady na dopravu jsou nevratné.